こんにちは！ジンジャーサイン カスタマーサクセスです 😊
いつもジンジャーサインをご利用いただき、ありがとうございます🌼
第２回目のテーマは、題して、
【気になること調査してみたシリーズ②】サービス利用時の推奨環境は、どうして推奨されているの？
twitter, instagram などなど何かのアプリを日常的に使うことが、社会の当たり前になって来たかと思います！
実は普段、何気なく使用しているアプリにも今回のテーマである、”動作の推奨環境”は存在しています。
例えば、このアプリを使用する場合は、iOS●●以上～のような表記がそれに該当します！
ジンジャーサインをよりスムーズにご利用いただくため、この投稿を見ていただいている方々にも共有できればと思い調査いたしました！！
０．ジンジャーサインの推奨環境について
まずジンジャーサインの推奨環境について、改めて確認してみましょう！
ジンジャーサインは、PC、スマートフォン/タブレットにて対応が可能です。
（＊ガラケー、タッチパネルには対応しておりません。）
OS：最新版（Microsoftのサポート期間内のOS)
Webブラウザ：Google Chrome 最新版
⭐Mac
OS：最新版（Appleのサポート期間内のOS）
※最新のService Packが適用されていること
Webブラウザ：Google Chrome 最新版
OS(日本語を表示できる環境)
iOS：13以上
iPadOS：13以上
Web ブラウザ：Google Chrome 最新版/ Safari
⭐Android
OS(日本語を表示できる環境)
Android：6.0以上
Web ブラウザ：Google Chrome 最新版
上記に記載されていた、Google Chromeの最新版について、現在利用しているChromeが最新版であるかどうか気になった方、ご安心ください！
Chromeは、”最新のセキュリティ アップデートでユーザーを保護するために、Google Chrome は、新しいバージョンが利用可能になったときに自動更新できるようになっています。”とのことです！
詳しくは、Chromeのヘルプページよりご確認ください！
１．サービス利用時における推奨環境とは
そもそもサービスより提示されている推奨環境とはどのような環境なのでしょうか？
推奨環境とは一般的に、メーカーによって提示されるソフトウェアやプログラムが快適に動作する環境のことを指し、オペレーティングシステム［OS］やソフトウェアが快適に動くために必要とされる、システムやハードウェア構成を示しています。
推奨環境外で利用した場合どのような影響があるのでしょうか？
２．推奨環境外で利用した場合、どのような影響があるの？
これまでジンジャーサインをご利用いただいているお客様から、いただいた推奨環境外で発生した予期せぬ動作の事例を以下に記載いたします。
①Edgeの利用の場合
受信者側がEdgeでURLを開くと数秒間”403エラー”の表示が発生した。
Google Chromeで開いた場合、同様の事象は発生しなかった。
②Egdeの利用の場合
送信者が、従業員画面より、書類作成＞ファイルをアップロードして書類を作成すると
書類のアップロード後、403エラーが表示された。
③Internet Explorerの利用の場合
Internet Explorerにて、使用すると一部のボタンが表示されない。
＊403エラー：閲覧禁止を示すエラーメッセージです。 アクセスしているページはきちんと存在していますが、何らかの理由によりユーザーのアクセスが禁止されているため、ページが見られません。
やはり、推奨環境でなければ正しい動作がされず、何かしら問題が起こることがあるということがわかります。
３．おわりに
いかがでしたでしょうか？
ジンジャーサインを利用する場合問題が起こることがあるため、推奨環境下で操作することを推奨しております。
もし、推奨環境外でご利用いただいている方々は、安定にご利用いただくためにも推奨環境での操作にご協力をお願いいたします。
以上、気になることを調査してみたシリーズ②でした！