書類の送信先のアドレスが間違っていた場合にエラーメールが届く仕様ではありません。
従業員画面>開封状況より、書類送信日より日数が経過しても未開封となっている場合は、書類作成時に設定したメールアドレスが正しいのかをご確認いただく必要がございます。
メールアドレスが間違っていた場合
ステータスが「依頼中」の書類は、送信取消を行うことが出来ます。
送信取消を行うとステータスが「一時保存」となるため、アドレスを訂正して再度書類を送信することができます。
操作方法はこちら
ポン
メールアドレスの誤入力を防ぎたい場合は、管理者画面＞取引先より、事前に取引先の氏名・メールアドレスの登録が可能です。
予め正しいメールアドレスを設定しておくと、従業員画面＞書類作成＞送信先設定の際に取引先の情報を引用することができるため、誤入力を防ぐことができます。
操作方法はこちら
※マスタアカウント、サイン管理者権限、カスタムで取引先を使用できる権限を付与された従業員が可能な操作です。