入力項目を設定したにもかかわらず、書類情報を入力する画面に遷移した際に、入力項目が表示されないケースがあります。
1. 原因
入力項目の区分と、書類作成＞3.送信先設定 にて設定する「宛先区分」が一致していないことが原因として考えられます。
例）「取引先」として選択した入力項目を設定したテンプレートを、宛先区分が「自社」の従業員へ送信した 等
2．対処方法
書類作成＞3.送信先設定にて、宛先区分を変更の上、書類を再送してください。
テンプレート（書類）に設定されている入力項目の区分（自社・取引先）と、受信者（入力者）の宛先区分が一致しているか確認をお願いいたします。
※内容を変更して書類を再送する場合は送信料が発生いたします。