Adobe Acrobat Readerの環境設定を行うことで解消することができます。
Adobe Acrobat Readerで合意書類を開くと、「少なくとも1つの署名に問題があります。」と表示されることがあります。
※上記はAcrobat Readerの仕様であり、タイムスタンプは正しく付与されています。
操作方法
1.設定を変更する
注意
・ご利用のパソコンがインターネットに接続されていることをご確認ください。
・最新のAdobe Acrobat Readerであることをご確認ください。
1. 画面左上の［編集］ > ［環境設定］ を選択します。
2. 環境設定ダイアログボックスが表示されます。分類(G)より、［署名］ をクリックします。
3.［検証］＞［詳細］ をクリックします。
4. 署名検証の環境設定ダイアログボックスが表示されます。Windows統合＞［署名を検証］と ［証明済み文書を検証］のそれぞれにチェックを入れます。
5． ［OK］をクリックします。
6. 分類(G)より、［信頼性管理マネージャー］を選択します。
7.［Adobe Approves Trust List（AATL）の自動更新］から［今すぐ更新］をクリックします。
8. ［OK］をクリックし、環境設定ダイアログボックスを閉じます。
2.署名パネルを確認する
上記設定を完了後、Adobe Reader で再度PDF ファイルを開き、以下の操作をします。
1.画面右上［署名パネル］をクリックします。
2.［すべてを検証］をクリックします。
3.「署名済みであり、すべての署名が有効です。」と表示されていれば、正常な状態です。