書類の内容に合意できない場合、確認を依頼された書類に対して却下をすることができます。
・操作手順（PC版）
1.受信した署名・確認依頼メールより、書類を確認します。
2.利用規約に同意し、［書類を確認する］をクリックします。
アクセスコードが設定されている場合は、アクセスコードを入力してください。
2.画面をスクロールし、［却下］をクリックします。
送信者より書類情報の入力が求められている場合でも、内容を入力せずに却下をすることが可能です。任意で却下理由を入力することもできます。
3.確認モーダルが表示されます。［却下］をクリックします。
4.書類が却下され、メールが送信されます。
却下した書類の確認方法
ジンジャーサインより受信したメールを確認します。
メールに添付されているURLをクリックすると、書類の確認画面に移動します。
※PDFファイルの添付はございません。URLよりご確認お願いいたします。
・操作手順（スマートフォン版）
1.受信した署名・確認依頼メールより、書類を確認します。
2.書類を確認し、合意できなければ［却下］をクリックします。
※書類が複数ページある場合もございます。▷ボタンをクリックすると次のページを確認できます。
※書類情報の入力をした後にも、［却下］ボタンは表示されます。
3．確認画面に遷移します。任意でメッセージを追加し、［却下］をクリックします。
4. 却下した書類がメールで送信されます。
書類の確認方法は、上記と同様です。