サービスから送信されるメールアドレス
noreply@sign.jinjer.biz
ジンジャーサインからのメールを受信できない場合は、下記要因が考えられます
・迷惑メールへ分類されてしまっている
・受信拒否設定がされている
・送信されたメールアドレスに誤りがある
各キャリアメールにてドメインの指定受信設定や迷惑メールフォルダの設定を行ってください。
※ドメイン指定受信とは？
指定したドメインが含まれるメールアドレスからのメールを受け取るようにする設定のことです。
（例）ドメイン指定受信でsign.jinjer.bizを設定すると、「〇〇✕✕＠sign.jinjer.biz」からのメールを受け取ることができるようになります。
1．Yahoo!メールの場合
ジンジャーサインからのメールが受信できるように、ドメイン受信設定より設定を行ってください。
2．Gmailの場合
ジンジャーサインからのメールが受信できるように、Gmail内のフィルタルール作成を行ってください。
3．Outlook.comの場合
Outlook の迷惑メールフィルタを確認の上、
対象メッセージに『迷惑メールではない』ラベルを付けてください。
4．docomoの場合
上記、ジンジャーサインのメールアドレスの受信許可を行ってください。
5．auの場合
上記、ジンジャーサインのメールアドレスの受信許可を行ってください。
また、必要に応じて迷惑メールフィルター設定を解除してください。
6．Softbankの場合
上記、ジンジャーサインのメールアドレスの受信許可を行ってください。
各設定を行っても受信できない場合
弊社にてメール配信の有無を調査致しますので、以下の情報をご記載の上、
チャットまたは弊社テクニカルサポート宛( support_econtract@jinjer.co.jp)にご連絡ください。
| 詳細 |
|---|
| 貴社名 例）株式会社■■■ |
| 受信できないメールの詳細 例）社員番号○○、メールアドレス「○○@○○.com」の従業員にアカウント情報を通知したがメールが届きません。 |
| 送信先のメールアドレス ※従業員基本情報のE-mail(社用)に登録されているアドレスです。 ※メールアドレスの記載に誤りがないようにお願い致します。 |
| メール送信・通知を行った日時 |
※送信日時が1週間以上前の場合は、送信状況の詳細が確認できない場合があります。