ログイン情報を間違えて入力してしまい、アカウントがロックされた場合の解除方法を紹介します。
操作方法
従業員向けの操作
アカウントがロックされた従業員本人が操作する場合、下記の操作を行ってください。
1.管理者様ログインページ/従業員様ログインページより「パスワードを忘れた/変更したい方はこちら」をクリックします。
2.企業ID・メールアドレス・社員番号を入力し、送信ボタンをクリックします。
3.登録メールアドレス宛にパスワード再発行手続きのご案内が送信されます。
4.メールを確認し、本文内のURLをクリックします。
5.新しいパスワードを入力し、［送信］をクリックします。
パスワードは8文字以上72文字以内、半角英数字、半角スペース、一部記号のみ使用可能です。
使用可能な記号：!"#$%&'()=~|`{+*}<>?_-^@[;:],./
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6.登録メールアドレス宛にパスワード設定完了のお知らせが届いたら、操作完了です。
※本メールにはパスワードは記載されません。パスワード設定時に各自保存してください。
管理者向けの操作
管理者の場合、下記2通りの方法で該当従業員のアカウントのロックを解除することが可能です。
注意
管理者向けの操作ではマスタアカウント、サイン管理者権限またはカスタムで「従業員管理」を使用できる権限を付与されている従業員が対象です。1.管理者画面＞従業員管理＞基本情報にて該当従業員のパスワードを再設定する
1-1.管理者画面にログインし、従業員管理をクリックします。
1-2.以下の操作を行い、該当従業員の基本情報に遷移します。
・該当従業員名のアクション＞［編集］をクリックします。
・該当従業員の社員番号または氏名をクリックし、［編集］をクリックします。
1-3.パスワードおよびパスワード確認を入力します。
1-4.［保存］をクリックします。
1-5.設定したパスワードを従業員に伝えてください。
※通知メール送信を利用した場合は、パスワードが自動で再発行されますのでご注意ください。
2.管理者画面＞従業員管理＞通知メール送信を利用して、新しいパスワードを発行する
ログイン情報が表示された通知メールを送信する際に、パスワードを再発行することが可能です。
2-1.管理者画面にログインし、従業員管理をクリックします。
2-2.従業員一覧より該当従業員にチェックし、［通知メール送信］をクリックします。
2-3.パスワードの項目で「表示する」にチェックし、［送信］をクリックします。
※8桁の新しいパスワードが再発行されます。
送信ログインURLや社員番号もメールに記載したい場合は、適宜選択してください。
2-4.「送信が完了しました。」と表示されたら、操作完了です。
該当従業員の登録メールアドレス宛にログイン情報が記載されたメールが送信されます。