customer_support00

1. お知らせ
2. その他のお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。この度、事業譲渡に伴う、サービス名称および利用規約の変更についてご案内申し上げます。【サービス名称変更について】2021年10月1日(金)より、電子契約サービス「Signing」は、バックオフィス向けクラウドサービス「jinjer」へ統合し、サービス名称を「jinjer サイン（ジンジャー サイン）」に変更いたします。【事業譲渡について】202...

• customer_support00
• 2021年11月25日 09:36
• 1フォロワー
• 0件のコメント
• 0 件の投票

1. よくある質問（FAQ）
2. 書類作成・送信について

書類を送信すると、受信者（取引先）に「署名・確認依頼メール」が届きます。URLの有効期限は、7日間、14日間、30日間のいずれかとなります。※有効期限はユーザーである企業ごとに一律で設定されます。書類や取引先によって変更することはできません。 URL有効期限が切れてしまった場合 ・ジンジャーサインより、送信者と受信者宛にURLの期限切れをメールで通知します。 有効期限が切れた書類のステータス...

• customer_support00
• 2023年02月08日 05:11
• 更新
• 1フォロワー
• 0件のコメント
• 90件の投票

1. 送信者（従業員）向け
2. 基本的な操作

ログイン時に2要素認証を設定する方法をご案内します。ログインパスワードとワンタイムパスワードの両方が必要になるため、セキュリティを強化できます。 目次  ・操作可能な権限・操作方法2要素認証を有効にするバックアップコードを取得する2要素認証を無効にする  操作可能な権限以下のいずれかが付与された従業員のみ操作できます。・マスタアカウント（契約初期に発行されたアカウント）・サイン管理者権限 操...

• customer_support00
• 2026年01月27日 09:36
• 更新
• 1フォロワー
• 0件のコメント
• 2件の投票

1. よくある質問（FAQ）
2. 書類作成・送信について

入力項目として配置できる「自社印鑑」「取引先印鑑」は、半角スペースを入力することで改行が可能です。入力項目の仕様についてはこちら   改行あり 改行なし  

• customer_support00
• 2022年04月13日 07:01
• 更新
• 1フォロワー
• 0件のコメント
• 0 件の投票

1. 送信者（従業員）向け
2. 基本的な操作

取引先の企業名やメールアドレス等を予め登録している場合、書類作成時に取引先の情報を引用することが可能です。 操作方法 1.書類作成＞3.送信先設定より、［＋宛先を追加］をクリックします。2.以下のように選択します。宛先区分：取引先取引先：登録されている取引先から選択する 3.登録されている企業名を入力して検索/プルダウンで選択し、引用することが可能です。

• customer_support00
• 2023年03月30日 09:13
• 更新
• 1フォロワー
• 0件のコメント
• 0 件の投票

1. よくある質問（FAQ）
2. 書類作成・送信について

書類の送信先のアドレスが間違っていた場合にエラーメールが届く仕様ではありません。 従業員画面>開封状況より、書類送信日より日数が経過しても未開封となっている場合は、書類作成時に設定したメールアドレスが正しいのかをご確認いただく必要がございます。 メールアドレスが間違っていた場合 ステータスが「依頼中」の書類は、送信取消を行うことが出来ます。送信取消を行うとステータスが「一時保存」となるため、...

• customer_support00
• 2023年04月10日 09:09
• 更新
• 1フォロワー
• 0件のコメント
• 2件の投票

1. 送信者（従業員）向け
2. 基本的な操作

一次保存した書類が不要となった際、書類を削除する方法についてご紹介します。 操作方法 1. 従業員画面にログインします。 2. 書類ステータス>一時保存をクリックします。 3. 対象書類の「アクション」より、3点リーダーにカーソルを合わせ［削除］をクリックします。 4.「書類を削除しました。」と表示されると、操作は完了です。

• customer_support00
• 2023年03月01日 08:58
• 更新
• 1フォロワー
• 0件のコメント
• -1件の投票

1. よくある質問（FAQ）
2. 書類作成・送信について

一度送信した書類の契約内容を、訂正・削除することはできません。 電子契約では、一度送信した書類に「電子署名」「タイムスタンプ」が施されることで、やりとりした書類が改ざんがされない仕組みとなっております。 書類を送り直す方法について 送信後、内容の不備等で送信を取り消す必要がある場合は、下記をお試しください。 ・宛先に不備がある・書類内容を見直したい 　受信者の合意が完了していない場合に限り、...

• customer_support00
• 2023年04月26日 10:03
• 更新
• 1フォロワー
• 0件のコメント
• 1件の投票

1. 送信者（従業員）向け
2. 基本的な操作

作成中の書類は一時保存され、続きから作成することが可能です。 操作方法 1.書類作成＞1.テンプレート選択より基本情報等を設定し、次の画面へ遷移します。※STEP1で入力した書類の基本情報までが保存されます。 2.STEP1以降、［次へ］をクリックすると各STEPごと設定した内容が一時保存されます。3.従業員画面にて、書類ステータス＞一時保存より、書類を確認することができます。4.該当書類の...

• customer_support00
• 2023年03月30日 09:38
• 更新
• 1フォロワー
• 0件のコメント
• -2件の投票

1. よくある質問（FAQ）
2. 書類作成・送信について

合意締結した書類の修正について 合意締結した書類の修正はできません。合意した書類には「電子署名」「タイムスタンプ」が施されることで、やりとりした書類が改ざんがされない仕組みとなっております。合意後の契約内容の変更は改ざんとみなされ、証拠力を担保できないため、修正することができかねます。 注意 【三者間契約等、受信者が複数設定されている場合】2人目まで合意が完了し、最終合意者で差し戻しが発生...

• customer_support00
• 2023年04月10日 09:12
• 更新
• 1フォロワー
• 0件のコメント
• 9件の投票